Service après-ventes

Notre service après-vente est dédié à accompagner nos clients dans leurs besoins en matière de contrôle annuel et réparation de votre outillage.

Nous comprenons l'importance de garantir une qualité de service constante et nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes vos demandes d'entretien et de réparation d’outillage.

Que ce soit pour la mise en service initiale, l'entretien régulier ou les réparations nécessaires, notre équipe du service après-vente est là pour vous soutenir à chaque étape de votre achat. Nos experts, spécialisés dans nos produits, vous offrent un support réel et sont disponibles pour vous fournir des conseils et une assistance, même à distance.

Nous comprenons que chaque client a des besoins uniques, c'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir un service personnalisé et à résoudre rapidement vos problèmes. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Reprise de fonte

Retournez vos compresseurs semi-hermétiques Bitzer (hors SAV) pour bénéficier de 15% de remise sur le prix d’un compresseur neuf. *

*Reprise des compresseurs semi-hermétiques Bitzer (4 ou 6 cylindres) selon l’âge : si moins de 8 ans = 15% du prix du neuf Le retour doit s'effectuer franco port à Strasbourg ou Lyon. La fonte doit être en intégrité (non fissurée) et complète. Contre la reprise de fonte, un avoir sera émis à réception de la fonte. Cet avoir sera déductible de la valeur d'un compresseur de taille identique.

Service après-ventes

Offre spéciale remplacement « Prime à la casse »

En cas d’une non-conformité sur un appareil, un constat de vérification portant la mention « NON CONFORME » est délivré et la prestation facturée. 

Bénéficiez d’une remise de 50% du prix de la prestation facturée pour l’acquisition d’un nouvel appareil (même catégorie) dans le réseau FRITEC (sur la présentation de la facture).

Pack contrôle F-GAS

Nettoyage, contrôle et vérification annuelle sous 8 jours. 

Découvrez tous nos contrôles à l’unité 

Contrôle de vérification annuel des balances de charge 

  • 1 contrôle avec poids étalons
  • 1 nettoyage
  • 1 certificat numéroté (archivé et daté)
  • 1 rappel annuel (1 mois avant la date anniversaire)

Contrôle de vérification, étalonnage de vos By-Pass et By-Pass CO2

  • 1 contrôle en 3 points et étalonnage si nécessaire avec manomètre Etalon certifié 
  • 1 nettoyage
  • 1 certificat (archivé et daté)
  • 1 rappel annuel (1mois avant la date anniversaire)

Contrôle annuel des stations de récupération et des stations de récupération A2L

  • 1 contrôle général de la station de récupération
  • 1 nettoyage et la vérification du fonctionnement du ventilateur, du compresseur, de l’étanchéité et du manomètre
  • 1 fiche de vie (Nom, établissement concerné, type d’appareil, n° de série et points de contrôle)
  • 1 rappel annuel (1 mois avant la date anniversaire)

Contrôle annuel des détecteurs de fuites, détecteurs de fuites A2L, détecteurs de fuites HFO et CO2

  • 1 test du seuil de sensibilité (fuite calibrée au R134a
  • 1 nettoyage et la vérification du fonctionnement de votre détecteur
  • 1 certificat de contrôle
  • numéroté (archivé et daté)
  • 1 rappel annuel (1 mois avant la date anniversaire)

Découvrez tous nos contrôles en pack 

PACK 1 et PACK 3 A2L :

  • Contrôle de vérification des balances de charge 
  • Contrôle de vérification et étalonnage annuel de vos By-Pass
  • Contrôle annuel des détecteurs de fuites 

PACK 2 et PACK 4 A2L :

  • Contrôle de vérification annuel des balances de charge 
  • Contrôle de vérification et étalonnage annuel de vos By-Pass
  • Contrôle annuel des détecteurs de fuites 
  • Contrôle annuel des stations de récupération

Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement avec le SAV pour le traitement de vos appareils.

Veuillez télécharger et renseigner le formulaire de prise en charge SAV.

Pour plus de renseignements, contactez le service au 03 88 10 26 31 ou par email : sav@fritec.fr