Services

Une gamme très complète de services pour accompagner les professionnels de la réfrigération, de la climatisation, du chauffage & des CHR.

Notre engagement et notre accompagnement portent sur les problématiques qui vous touchent au quotidien, la disponibilité des produits, le SAV, les économies d’énergie, l’aide à la sélection des produits, les évolutions réglementaires, le respect de l’environnement mais aussi et surtout la présence d’hommes et de femmes sur le terrain.

Pratique et rapide : le service Drive

Profitez de ce service pour récupérer votre marchandise rapidement et en toute sécurité. 

  1. Je passe ma commande par téléphone, mail ou via le site Fritec. 
  2. Fritec prépare la commande et m’informe de sa mise à disposition. 
  3. Je vais chercher ma commande comme convenu avec mon interlocuteur Fritec dans la zone prévue à cet effet.

Ouverture des agences dès 7h30

Des horaires d’ouverture adaptés à votre métier et rythme de travail et des collaborateurs qualifiés pour vous servir et vous conseiller.

Enlèvement des marchandises jusqu’à 17h et jusqu’à 16h le vendredi

Votre interlocuteur comptoir est disponible en agence jusqu’à 17h pour répondre à vos différentes demandes et besoins.

Départ des commandes jusqu’à 17h à l’entrepôt central

Vos commandes complémentaires ou d’appoint peuvent être expédiées, sous réserve de disponibilité des produits, au départ de nos entrepôts jusqu’à 17h*. 

*Valable pour les sites selon possibilités et spécificités locales.

Relais Colis

Faites-vous livrer en toute tranquillité chez le commerçant partenaire de votre choix !*

Contactez votre agence Fritec pour une livraison sur-mesure et gagner en réactivité sur vos chantiers. 5200 points de livraison partout en France métropolitaine.

Retrouvez la liste des commerçants partenaires.

*Poids du colis limité à 30 kg et pour une longueur maximale de 1,3 m. 24h après traitement de la commande.

  • Le colis est livré le lendemain matin de son expédition chez le commerçant partenaire sélectionné.
  • Réception par le destinataire d’une alerte SMS ou email à chaque étape clé de l’expédition.
  • Possibilité de retirer le colis dès 13h (selon horaires du commerçant partenaire)
  • Retrait contre présentation d’une pièce d’identité.
  • Livraison le samedi inclus.
  • Service de retour automatique des colis en cas de non retrait par le destinataire sous 8 jours.

Suivi colis

Suivez en direct le parcours de vos commandes et l’état de livraison via les plateformes de nos partenaires sur internet.

Connectez-vous sur le site du prestataire indiqué et renseignez le numéro de colis, d’enlèvement ou d’avis de passage.

Livraison express ou « Taxicolis »

Il vous faut une pièce supplémentaire? Contactez votre agence pour une livraison express. Prestations facturables.

Restons connectés

Votre espace PRO Fritec 

Comment y accéder ? 

  • Rendez-vous sur fritec.fr puis cliquez sur

« MON ESPACE PRO ». 

  • Remplissez les champs du formulaire. 
  • Vous recevrez vos codes d’accès par mail.
  • Vous pourrez alors vous connecter à votre espace dédié.

Bénéficiez gratuitement des mêmes services qu’en agence : commande et suivi en temps réel, visualisation du stock et des conditions tarifaires, commande rapide et historique d’achat.